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Workshop: Sprechstunden und Beratungsgespräche

Sprechstunden sind nicht nur ein integraler Teil der Tätigkeit von Bezirksrätinnen und Bezirksräten, sie sind auch eine gute Gelegenheit, mit den Wählerinnen und Wählern in direkten Kontakt zu treten. In diesem Workshop werden wir uns alle Infos und Abläufe erarbeiten, die wir für erfolgreiche Sprechstunden und Beratungsgespräche brauchen.

 

  • Feststellen des Sachverhaltes
  • Aufnahme und laufende Dokumentation
  • Grundkenntnisse der häufigsten Problemfelder
  • Problemlösung / Problemweitergabe
  • Kommunikation
  • Erfolgsvermittlung und Vermittlung von Erfolglosigkeit

 

Referent:

Peter Florianschütz, Abgeordneter zum Wiener Landtag und Gemeinderat

Stundeneinzelbeschreibung:

 
 
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